Empresa de assessoria processual cobra juros abusivos, perde ações judiciais e não presta informações aos clientes.
Em réplica
Santos - SP
01/04/2026 às 23:49
ID: 244983763
Empresa não cumpriu o prometido, falou que teria o direito de fazer e receber por juros abusivos e me fez entrar com dois processos, o primeiro perdeu e ainda por cima tive que pagar custas judiciais que só descobri depois de muito tempo, e já tinha sido inclusive protestado por não pagar. Me fizeram pagar por um laudo técnico que nunca vi e também não vi em anexo no processo, mas prometeram que tal laudo iria ajudar no êxito do processo, perderam o processo e me fizeram entrar novamente com outro processo, fizeram e depois de muito tempo perderam novamente e outra vez terei que pagar custas e 10% de honorários advocatícios da parte da empresa, nunca tive um parecer ou relatório das fases processuais e mais uma vez só vi que foi dado improcedente a ação, por que fui consultar o processo, essa JN Assessoria nunca me prestou uma informação, sem contar o giro de funcionários ou estagiários de direito que só enganam os clientes. Péssima empresa e péssimos colaboradores.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:17
Boa tarde prezado,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o relato sobre a cliente: ELCIO DIVINO DE SOUZA JUNIOR.
Lamentamos saber que sua percepção sobre nossos serviços não corresponde à realidade do atendimento prestado ao longo de todo o contrato.
O seu contrato se encontra no setor do jurídico onde é feito todas as tratativas em negociações extrajudiciais como em contrato.
Gostaríamos de ressaltar que, desde o início da nossa prestação de serviço, fornecemos suporte contínuo e acompanhamento completo no seu processo jurídico (*****), sempre em conformidade com os termos estabelecidos em contrato.
Temos registros detalhados de todas as interações, atendimentos e orientações fornecidas, os quais comprovam o cumprimento integral de nossas obrigações.
Entendemos que processos jurídicos podem gerar ansiedade e expectativas, mas asseguramos que sempre atuamos com ética, transparência e profissionalismo.
Não compactuamos com qualquer tipo de conduta indevida e, portanto, consideramos inapropriadas alegações que questionam nossa integridade sem fundamento.
Nós somos uma consultoria a qual orientamos o cliente na melhor negociação para um êxito satisfatório ao nosso cliente, se o senhor foi orientado a apresentar documentos conforme citado é para uma melhor resolução, lembrando que não obrigamos e muito menos coagimos nossos clientes a realizar procedimentos, nós orientamos.
Além do mais, tudo que foi solicitado mediante as negociações tem a ciência do senhor, como houve diversas negociações e andamentos processuais encaminhadas no email de cadastro.
Informamos que o contrato segue até que haja uma finalização.
Os serviços estão sendo prestados conforme contratados.
Se houver qualquer dúvida específica sobre o atendimento prestado, estamos à disposição para esclarecer diretamente pelos nossos canais oficiais.
Nosso compromisso é com a excelência e a satisfação dos nossos clientes, sempre dentro dos limites legais e contratuais.
Atenciosamente,
JN CONSULTORIA.
(11)98650-1940
[email protected]
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 14:11
Essa empresa mente em dizer que manteve contato ou que me atualizou em todos os aspectos do processo, mente que enviou todos os dados, mente ao dizer que sempre me enviou a situação do processo, mentiu em outro processo que foi perdido e mente nesse atual processo, mentiu que eu precisaria de um laudo técnico no primeiro processo e depois perdeu o processo, mente em tudo, agora perdeu mais um processo e nos dois fui obrigado a pagar as custas iniciais e depois as custas finais do perdimemento do processo, no primeiro processo que perdeu, nem fui informado das custas, tanto que fui protestado pelo não pagamento das custas, só fui descobrir quando fui realizar uma compra e consultaram que meu nome estava negativado, por não pagar as custas da perda, nunca fui avisado ou notificado sobre isso, toda vez eu que fui atrás e das informações do meu processo, sem contar que os funcionários desta empresa mudam a cada dia, e sem contar que te oferecem o ganho da causa como certeza e não é verdade, são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].