Insatisfação com a Empresa: Demora na Resolução do Caso e Atendimento Precário após 2 Anos

Bom dia prezado,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o relato sobre a cliente: CAIO CESAR DOS SANTOS.
Lamentamos saber que sua percepção sobre nossos serviços não corresponde à realidade do atendimento prestado ao longo de todo o contrato.
O seu contrato se encontra no setor do jurídico onde é feito todas as tratativas em negociações extrajudiciais como em contrato.
Gostaríamos de ressaltar que, desde o início da nossa prestação de serviço, fornecemos suporte contínuo e acompanhamento completo no seu processo jurídico (*****) e também no processo de apreensão do bem, sempre em conformidade com os termos estabelecidos em contrato.
Temos registros detalhados de todas as interações, atendimentos e orientações fornecidas, os quais comprovam o cumprimento integral de nossas obrigações.

Entendemos que processos jurídicos podem gerar ansiedade e expectativas, mas asseguramos que sempre atuamos com ética, transparência e profissionalismo.
Não compactuamos com qualquer tipo de conduta indevida e, portanto, consideramos inapropriadas alegações que questionam nossa integridade sem fundamento.
Nós somos uma consultoria a qual orientamos o cliente na melhor negociação para um êxito satisfatório ao nosso cliente, se o senhor foi orientado a apresentar documentos conforme citado é para uma melhor resolução, lembrando que não obrigamos e muito menos coagimos nossos clientes a realizar procedimentos, nós orientamos.
Além do mais, tudo que foi solicitado mediante as negociações tem a ciência do senhor, como houve diversas negociações e andamentos processuais encaminhadas no email de cadastro.
Informamos que o contrato segue até que haja uma finalização.
Os serviços estão sendo prestados conforme contratados.
Se houver qualquer dúvida específica sobre o atendimento prestado, estamos à disposição para esclarecer diretamente pelos nossos canais oficiais.
Nosso compromisso é com a excelência e a satisfação dos nossos clientes, sempre dentro dos limites legais e contratuais.

Atenciosamente,

JN CONSULTORIA.
(11)98650-1940
[email protected]

Só que , eu segui a risca tudo oque vcs me pediram, até mudar a minha moto de( endereço ) , paguei uma perícia ***** por sinal , fiz um depósito na conta de vcs no valor de ***** reais , e fora o valor que vcs cobram do contrato. Pura enganação, só tomei prejuízo até aqui ..os consultores mudam toda hora, nunca entram em contato com os clientes , só me ligavam quando queria dinheiro... já se foram 2 anos e vcs não conseguem resolver um processo de busca e apreensão? E lembrando quando fiz o contrato com vcs minha moto não tinha nenhuma parcela em atraso( zero) , me disseram q me caso era rápido simples, era apenas pra tirar os juros abusivos do contrato. Reduzir as parcelas , olha ondem me encontro , nome sujo ,moto apreendida, mais de 2 anos de processo pra resolver ...nunca foi minha intenção em deixar de pagar o banco que fique claro, meu problema era somente o juros abusivo..so isso tudo oque vcs me pediram eu fiz tanto nas questões documentais quanto nas questões contratuais, e já se foram 2 anos e nada de resolver ..quero meu dinheiro de volta , ou minha moto de volta..só isso.