Contratação de segundo contrato não reconhecido e cobrança indevida
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
03/08/2026 às 15:47
ID: 255509163
Contratação de segundo contrato não reconhecido e cobrança indevida
Meu filho contratou um pacote de fotos de formatura, cujo contrato original possui parcelas de R$ 174,00. Esse contrato é reconhecido e foi regularmente assinado por ele.
No entanto, ao realizar o pagamento da segunda parcela, surgiu um segundo contrato, com parcelas de R$ 166,66, vinculado ao CPF dele. Esse segundo contrato nunca foi reconhecido por ele, que afirma categoricamente que não assinou essa contratação.
Ao entrar em contato com a empresa, solicitei o contrato original referente a esse segundo contrato. A empresa encaminhou apenas uma cópia, mas não apresentou a via original. Ainda assim, insiste em afirmar que a assinatura é do meu filho, sem fornecer qualquer outra prova da contratação.
Mesmo buscando uma solução amigável, propus um acordo para compensar os valores pagos indevidamente, mas a empresa recusou a proposta e manteve a cobrança.
Diante disso, solicito que a empresa apresente o contrato original, bem como todos os documentos que comprovem a contratação desse segundo pacote. Caso não consiga comprovar a contratação, peço o cancelamento imediato desse contrato e a devolução dos valores pagos indevidamente.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma amigável. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Poder Judiciário, inclusive com solicitação de perícia grafotécnica para apuração da autenticidade da assinatura contestada