Veículo não entregue após 40 dias e sem contato da transportadora
Resolvido
Recife - PE
06/04/2026 às 10:36
ID: 245235429
Contratei serviço para transportar meu veículo de Recife Pernambuco até São José dos Pinhais no Paraná.O veículo saiu da minha antiga residência dia 02/03/26 e me falaram sobre 17 dias úteis para chegar.Porém está indo para 40 dias e ele não chega nem tenho retorno.Telefone informado não aceita ligações e estou sem saber onde está o meu veículo.Estou desesperada.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:17
Conforme alinhado com o setor de pós-vendas, o veículo da cliente foi entregue sem qualquer avaria ou apontamento. O motivo do atraso também foi devidamente justificado, conforme previsto em contrato.
A cliente informou que realizará o encerramento da reclamação no site.
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:02
Tive transtorno pela demora, atrasou bastante, mas eles justificaram e me atenderam bem.
Veículo chegou em perfeito estado.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8