Fralda pequena e não querem efetuar a troca

Question

Comprei um fardo de fraldas na jn fraldas, abri um pacote e utilizei na minha filha porém a fralda é pequena e frágil, no dia que eu comprei estava em dúvida entre a que comprei e a do scooby doo, o vendedor me falou que eram iguais, mas eu já usei a do scooby doo  e nem se compara com a fralda que eu comprei. Enfim, liguei na Central e me informaram que só efetua a troca se tiver com o fardo fechado, mas como eu saberia como a fralda é se eu não tivesse aberto, além do mais a fralda é G mas parece M. Eu gostaria de uma resposta que tocassem pelo menos os 3 pacotes que ainda estão fechados pois não quero ficar no prejuízo e a fralda casa de mais não dá pra usar.

Accepted Answer

bom dia Uidis tudo bem. todos as nossas fraldas sao vendidas em fardos fechados e o processo de troca e efetuado tambem em fardo fechado, voce nao nos passou a data de sua compra o numero de seu cupom e a loja onde comprou pois temos 3 unidades. Acontece bastante dos pais comprarem as fraldas de um determinado tamanho e apos alguns dias ja nao serve mais , porque o normal é que a criança desenvolva mesmo. Peço a gentileza de que se dirija a loja onde efetuou a compra munida de seu ******* para que efetuemos a sua troca, devo alertar que faremos a venda do  produto que voce quer e abateremos deste valor o que vai nos trazer de volta. Estamos agradecidos por sua preferencia e por seu contato e ficaremos no aguardo de sua visita para a troca. Obrigada e otima semana

Fralda pequena e não querem efetuar a troca

Resposta da empresa