Jn Moura Informática

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

08/04/2026 às 11:46

ID: 245486189

Na data de 24/05/25, assinei contrato com a JNMOURA em DOIS CNPJ`s de minha propriedade, com valores de R$ 2.000,00 e R$ 2.400,00 de instalação em cada Drogaria. Paguei mensalidades de R$310,00 e R$390,00 em cada estabelecimento até a data de 09/02/26, quase UM ANO após a instalação.

Durante todo esse período, NÃO tive meu sistema operando, ele nunca ficou pronto devido a mil problemas que tentavam resolver e não conseguiam, em ambas as lojas, me causando transtorno e prejuízo financeiro, pois precisei continuar pagando meu sistema antigo enquanto o novo não funcionava (10 meses de pagamento).

Quando solicitei o cancelamento, por não ter o produto contratado entregue, ainda me cobraram duas multas no valor de R$ 7.020,00 e R$ 5.766,00. MESMO NÃO TENDO UM PRODUTO ENTREGUE.

No intuito de resolver pacificamente, pois este valor investido em mensalidades e adesões causou um prejuízo em ambos caixas das empresas, entrei em contato solicitando APENAS a devolução do valor, para encerrarmos todo este problema. Já fazem 2 MESES que me retornam que esta sob análise da empresa, e nada de resolver. É o último contato com a empresa, tendo em vista que entrarei com duas ações (um de cada CNPJ) contra a empresa pelos danos causados e suas correções.

Quando aderi ao serviço, fui convencido pelas ferramentas e pela seriedade da empresa JN MOURA, qual me passou segurança para fechar negócio. São bons na venda, porém deixam a desejar em todos outros quesitos, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e estou arcando com um prejuízo que prejudica diariamente minhas empresas.

A empresa se diz grande, deveriam ter essa mesma postura na hora dos problemas.

Att,
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