Jn Moura Informática

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/05/2026 às 16:43

ID: 248671879

Atualizando: A empresa colocou um escritório de advogados que afirmam que não possuo o mínimo conhecimento de informática para operar o sistema, SENDO QUE SOU PROGRAMADOR.
É bizarro o despreparo e a falta de política de uma empresa que se diz grande.

Na data de *****, assinei contrato com a JNMOURA em DOIS CNPJ`s de minha propriedade, com valores de R$ ***** e R$ ***** de instalação em cada Drogaria. Paguei mensalidades de R$***** e R$***** em cada estabelecimento até a data de *****, quase UM ANO após a instalação.


Durante todo esse período, NÃO tive meu sistema operando, ele nunca ficou pronto devido a mil problemas que tentavam resolver e não conseguiam, em ambas as lojas, me causando transtorno e prejuízo financeiro, pois precisei continuar pagando meu sistema antigo enquanto o novo não funcionava (10 meses de pagamento).


Quando solicitei o cancelamento, por não ter o produto contratado entregue, ainda me cobraram duas multas no valor de R$ ***** e R$ *****. MESMO NÃO TENDO UM PRODUTO ENTREGUE.


No intuito de resolver pacificamente, pois este valor investido em mensalidades e adesões causou um prejuízo em ambos caixas das empresas, entrei em contato solicitando APENAS a devolução do valor, para encerrarmos todo este problema. Já fazem 2 MESES que me retornam que esta sob análise da empresa, e nada de resolver. É o último contato com a empresa, tendo em vista que entrarei com duas ações (um de cada CNPJ) contra a empresa pelos danos causados e suas correções.


Quando aderi ao serviço, fui convencido pelas ferramentas e pela seriedade da empresa JN MOURA, qual me passou segurança para fechar negócio. São bons na venda, porém deixam a desejar em todos outros quesitos, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e estou arcando com um prejuízo que prejudica diariamente minhas empresas.


A empresa se diz grande, deveriam ter essa mesma postura na hora dos problemas.


Att,

*****.