O meu problema o valor que já perdi e o que eles estão cobrando injustamente pra cancelar esse sistema

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/04/2024 às 19:29

ID: 187379845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz adesão do sistema Moura pra dois cnpj meus
*******,00 cada totalizando 4,*******,00
Primeiro estalaram na primeira empresa e aí começaram os problemas :
Nós caixas nos computadores de entrada de notas fiscais, todo dia problema atrás de problema
Cheguei a ter dois colaboradores trabalhando praticamente pra eles o dia todo devido aos problemas técnicos do sistema
Não estalei na outra empresa já temendo mais problemas
Paguei mais *******,00 da mensalidade que nem tinha completado um mês que estavamis usando
Desisti pois não aguentava mais
E já estou com outro sistema graças a Deus
Pedi o cancelamento abrindo mão do valor da adesão 4,*******,00
Pois sabe o que aconteceu :
Estão cobrando uma multa quando eu que devia ser ressarcido pelo transtornos ocorridos
Valor *******,00
Ou seja total da adesão com muita é uma 1 mensalidade *******,00
Já entrei foi na justiça
Aproveitadores pessoal muito cuidado com esse sistema .

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 11:31

Prezado Sr. Claudemir,

Agradecemos seu contato por meio do site Reclame Aqui. Dessa forma podemos agir mais pontualmente e melhorar o relacionamento com nossos clientes.

Conforme contato feito hoje através do WhatsApp, já estamos verificando com os departamentos responsáveis, e em breve, entraremos em contato te dando uma posição.

Qualquer nova situação, pedimos a gentileza de nos contatar através do nosso Suporte Online.

Contamos com sua compreensão e colocamos nossa equipe à disposição!

Atenciosamente,
JN Moura Sistemas de Gestão.

Consideração final do consumidor

21/05/2024 às 16:24

o atendimento da reclamçao foi respondida e solucionada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6