Jn Moura Informática

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São Paulo - SP

07/01/2025 às 17:56

ID: 206610233

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Adquiri um plano de implantação de sistema para minha empresa e infelizmente, não estou tendo nenhum tipo de suporte, já fazem quase três meses da data de aquisição e não consigo usar o sistema, entro em contato com o suporte, não obtenho resposta e também com a vendedora que me atendeu, só visualiza todas mas minhas mensagens e não responde a nenhuma solicitação da minha parte.
Estou totalmente insatisfeita com o sistema e a prestação de serviços de vocês.
Entrei em contato solicitando o cancelamento e fui informada que teria que pagar uma multa de recisão no valor de R$2.*******,00.
Além de ser abusiva, acho um absurdo essa cobrança, pois o serviço contratado não foi realizado dentro do período informado e acima de tudo, dentro da lei do consumidor, tenho direito ao arrependimento de um serviço mal prestado e acima de tudo que não foi feito conforme o combinado. Fazem muita propaganda e não cumprem com o que prometem.