Jn Moura Informática

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Betim - MG

04/03/2024 às 17:32

ID: 183864087

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Começando pela instalação e implantação, você paga por tudo achando que estão disponíveis para a fazer tudo por vocês e durante o meu treinamento ouvi "não pede dessa forma porque não vão querer fazer para você" ficou gravado na aula, se eu estava pagando eles tinham que fazer o serviço que fosse preciso para que conseguisse utilizar o sistema. Não se engane achando que o sistema é completo e complexo, na verdade é tudo pra ludibriar, pois você terá que configurar do zero. Nesse caso mesmo do comentário foi a respeito do receituário, temos 2 veterinários e atendemos no mínimo 10 clientes por dia, o modelo de receituário era para facilitar, como era no nosso antigo sistema, mas não! Pasmem, o modelo era uma folha em branco e mesmo que criasse um modelo padrão você teria que preencher e editar toda vez que fosse imprimir uma receita nova, imagina você estar em um atendimento e gastar de 10 a 15 minutos preenchendo as informações do cliente de novo (após o cadastro), preencher e editar uma linha para distanciar a quantidade de fármaco a ser administrada e por fim solicitei a correção desse problema e o suposto técnico criou um documento que tinha que dar um "jeitinho" para preencher automaticamente e ainda imprimia com fontes diversas, as informações do veterinário saia em um pagina em branco e agora você imagina se isso é uma receita?
Passando para os outros diversos problemas, tive o mesmo problema de outro comentário aqui na reclame aqui, o cadastro de produtos é tão burocrático que só pagando um contador para cadastrar seus produtos e são tantas informações que eles colocam como obrigatórias que fica impossível cadastrar um único produto, não temos opção disso também.
Por fim a ganancia, pagamos pela implantação (um valor que não é pouco), só recebemos 2 aulas, cancelamos em menos de um mês visto que o prejuízo já era grande (e nem falando pelos valores que já tinham sido pagos) por não estar cadastrando nossos clientes de clinica (por não ter recebido o treinamento completo) eles estão nos cobrando uma mensalidade alegando que utilizamos o sistema, claro que utilizamos a fim de tentar aprender, mesmo não sabendo por incompetência da implantação, pagamos por 3 COMPUTADORES e querem nos cobrar por ter utilizado 1 em 2 dias de tentativa de aprender algo SOZINHOS
Não contratem, os instrutores não sabem nem ensinar, tudo que eu ia perguntar ele anotava para repassar uma resposta depois e isso ESTÁ GRAVADO
Voltamos para o sistema antigo, que por mais que seja mais caro um pouco é um sistema que nos surpreendeu, enviam mensagem no whatsapp para os nossos clientes sem precisar redirecionar e muitas outras funções. Detalhe é que é bem completo e autoexplicativo, suporte rápido, não cobra por tantas coisas que nem utilizamos como nesse.