Sistema com erros e contrato de fidelidade abusivo: Falhas em funções básicas e demora na correção.
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
11/12/2025 às 17:00
ID: 234484687
Sem sombras de dúvidas, PIOR SISTEMA QUE VOCÊS PODEM CONTRTAR. São excelentes na lábia de venda, e e principalmente no marketing, CORRA ! Já inicia em que você só testa o sistema com contrato assinado, e nesse contrato amigo é FERRO, fidelidade e o escambau embutido .. e fique tranquilo, que pra isso eles são RÁPIDOS E EFICAZ , o contrato fica pronto com rapidez, no mesmo dia.. agora PEÇA UMA CORREÇÃO DE ERROS QUE O PROPRIO SISTEMA APRESENTA PRA VER .. +de 30 dias e lá vai fumaça !! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA ! Todas funções básicas, como registro de venda, entrada de mercadoria, transferência de estoque, controle de validade, registro de vendedor , comissão , TUDO QUE VOCÊ PRECISA PRA UMA GESTÃO sabe ? então. fica tranquilo NÃO FUNCIONA ! Então conselho de [Editado pelo Reclame Aqui], nem perca seu tempo, vai gastar dinheiro, tempo, energia e no final você vai precisar fazer tudo no papel !
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 13:05
Ana Paula, boa tarde! Tudo bem?
Estamos tratando todas as demandas junto à senhora por meio do WhatsApp.
Nosso compromisso é garantir a prestação de um serviço de qualidade e uma experiência positiva.
Conte conosco para o que precisar. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe JN Moura Sistemas
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 16:47
na verdade, ainda estamos TENTANDO resolve né ? pois mesmo no whatssap um joga pra outro, que joga pra outro, que não responde, que joga pra outro, que está de férias e blá blá blá.. resolução e cancelamento ate o momento NÃO FOI RESOLVIDO.
Réplica da empresa
09/01/2026 às 17:14
Olá Prezada Ana, boa tarde. Tudo bem?
Registramos sua manifestação e informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e deferida, conforme critérios internos e contratuais.
Os contatos e alinhamentos estão sendo realizados por meio da ferramenta WhatsApp, e o retorno formal já foi encaminhado ao seu e-mail cadastrado, com as orientações necessárias.
Agradecemos sua compreensão, e o tempo de aguarde durante a análise.
Permanecemos a sua disposição,
Atenciosamente,
Equipe JN Moura Sistemas.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 16:59
Ainda esta pendente as mais de 6.000.000 inativações de de cupom fiscal que o sistema fez errado em uma das atualizações de correção, e cortaram meu acesso ao suporte. O atendente Carlos tem ciência e estava fazendo a correção, mas, não consigo mais contato. Fico no aguardo de uma resposta/solução
Réplica da empresa
13/01/2026 às 09:59
Olá Prezada Ana, boa tarde. Tudo bem?
Registramos sua manifestação e informamos que sua solicitação está sendo analisada internamente, com envolvimento da área técnica responsável. Disponível o acesso ao nosso time de Suporte, que contribuirá na condução das tratativas mencionadas e eventuais dúvidas relacionadas ao atendimento.
Agradecemos a sua compreensão, seguimos acompanhamento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe JN Moura Sistemas.