Fiz uma compra nessa loja, não entregaram minha mercadoria e não devolveram meu dinheiro

Olá,

Lamentamos sua insatisfação e respeitamos seu relato. No entanto, após análise do nosso sistema, identificamos que já houve compras anteriores realizadas em seu nome, sendo que os pedidos foram devidamente enviados e concluídos.

Até o momento, não localizamos em nossos registros nenhum pedido pendente vinculado aos canais oficiais da empresa que corresponda à situação relatada nesta reclamação. Por esse motivo, solicitamos que seja informado o número do pedido, comprovante de pagamento e o canal utilizado para a compra, para que possamos realizar uma verificação detalhada.

Também esclarecemos que a JnStyles atende exclusivamente através de seus canais oficiais e pagamentos realizados nas contas bancárias oficiais da empresa. Caso tenha ocorrido negociação por terceiros ou por canais não oficiais, precisamos receber as informações para apurar o ocorrido.

Nosso objetivo é resolver qualquer situação de forma transparente e justa. Permanecemos à disposição para analisar toda a documentação e prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe JnStyles