Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

29/09/2021 às 13:19

ID: 130409171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o curso Master Fluency no dia 30/10/******* em 12 parcelas e hoje (29/09/*******) foi realizada a mesma cobrança indevidamente no meu cartão de crédito. Não autorizei renovação do curso, que por sinal não foi satisfatório. Solicito estorno deste valor no meu cartão de crédito, exclusão dos meus dados e ressarcimentos destes valores e que eles parem de ser cobrados nas próximas faturas. Tentei contato pelo instagram da fabiana, e-mail *******, pelo telefone*******, mandei mensagem pelo whastapp e não obtive êxito em nenhuma das tentativas, por isso vim recorrer ao Reclame Aqui. Aguardo providências da empresa.

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Resposta da empresa

04/10/2021 às 14:34

Olá, Giovanna, tudo bem?

O Produto que você adquiriu foi o Master Fluency, nos somos somente a processadora de pagamento, pedimos que entre em contato com os contatos abaixo:

Centrais de atendimento Master Fluency !
Canais oficiais de atendimento !!
Horário de atendimento: 8h às 18h, de Segunda a Sexta!!
Suporte através dos canais de atendimento:
WhatsApp: https://*******
E-mail:
*******
Neste link constam as perguntas mais frequentes sobre o curso:
https://*******
Nossa equipe não realizará atendimento em outros números!