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Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

25/01/2022 às 10:39

ID: 137217641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou muito insatisfeita com a qualidade da internet desta empresa e depois de 6 meses de utilização só dor de cabeça, porque esta internet fica sem sinal por várias vezes no dia, agora estou tentando cancelar e eles querem que eu pague o restante dos boletos, alegando que estou com 6 parcelas em aberto se ainda nem usei a internet e nós pagamos pelo o que usamos. Agora deixe de pagar um dia, eles me cobraram R$ 3,00 de juros por um dia de atraso e só atrasei porque o próprio boleto deles não funcionou e o pagamento não foi efetuado.

Gostaria de Falar que não vou pagar por algo que não usei. A internet está em dia e só pagarei o equivalente aos dias corridos de utilização até o dia do cancelamento mas o restante dos boletos não tem sentido cobrar.

Alegam quebra de contrato, mas nos garantiram que eram 6 meses, ainda aguentei foi muito, 6 meses com uma internet que não presta. Ninguém é obrigado a ficar com um serviço que não está satisfeito.

Não estou satisfeita, não quero mais e não vou pagar mas nenhum valor de boleto há não ser os dias corridos proporcionais da data do último pagamento dia 10/01/******* até a data de hoje 25/01/******* que foi o dia em que solicitei o cancelamento.