Disjuntor não presta

Entramos m contato com Sr. Angelo na data de hoje para esclarecer eventuais duvidas na instalação. Solicitamos o envio das peças para uma melhor avaliação pois, a parte superior do minidisjuntor está intacta (sem nenhum sinal de sobreaquecimento).
Após avaliação voltaremos a informar as possíveis causas.
Lembrando também que os minidisjuntores JNG passam por testes periodicos realizadospela Certificadora internacional autorizada pelo INMETRO, an qual temos a certificação para este tipo de produto desde a sua concepção, não tendo nada que desabone até o momento a qualidade e referencia deste produto.

Os minidisjuntores chegaram na JNG para avaliação dia 16/05/*******.
A partir deste momento foi realizado inspeção visual e fotos para emissão do Relatorio de Ensaios *******/24 JNG.
Para o minidisjuntor 63A 1P DZ47-63 não houve sinais de mal funcionamento, o que foi verificado é um sinal de
chamuscamento no borne inferior e com confirmação do cliente que foi repassado para esta peça advindo do minidisjuntor 50A 1P
que estava instalado lado a lado no quadro elétrico. Para o ensaio parte elétrica e mecanica com Atuação e Não atuação em perfeito funcionamento.
Para o minidisjuntor 50A 1P DZ4763 a peça foi aberta e notou-se chamuscamento no borne inferior somente, não ultrapassando as partes
ativas de proteção térmica do minidisjuntor, possivelmente ocasionado por falha de conexão na parte inferior. Parte superior interna intacta. Não foi possível testar parte elétrica devido a falta de continuidade e impossibilidade de conexão no borne inferior.
Entramos em contato com o cliente enviando o relatório dia 20 e explicando o ocorrido na data de hoje *******om entendimento normal do acontecido entre as partes.
Estamos a disposição do cliente para qualquer esclarecimento futuro.