Lâmpadas de má qualidade queimando e rachando em menos de um ano.
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
06/03/2026 às 22:01
ID: 242566077
Estou novamente abrindo uma reclamação para falar da péssima qualidade das lâmpadas elas em menos de um ano queimam e ainda racha do lado estou com três lâmpadas na minha residência Queimadas essas grandes poxa estou chateada com a péssima qualidade do produto de vocês não são as mesmas lâmpadas são três lâmpadas
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:47
Prezado Cliente,
Lamentamos em saber da sua experiência com as lâmpadas e entendemos a sua insatisfação. Não é esse o padrão de qualidade que desejamos entregar, e sentimos muito pelo transtorno causado.
Para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível, vamos entrar em contato com você para coletar algumas informações adicionais e entender melhor o que ocorreu. Nosso compromisso é encontrar uma solução adequada e evitar que isso volte a acontecer.
Agradecemos por nos avisar e por nos dar a chance de corrigir essa experiência. Estamos aqui para ajudar.
Equipe JNG !
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 00:16
já respondi o e-mail que me mandaram disseram que iria entrar em contato pelo whatsapp ontem só até não entraram
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 15:28
Não retornou o contato desde do dia 11/03
Réplica da empresa
18/03/2026 às 08:59
Prezada Cliente,
Conforme alinhado.
Agradecemos o envio das informações. Já estamos providenciando o encaminhamento dos novos produtos e faremos o envio o mais breve possível.
Equipe JNG!
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 19:48
gostaria de saber quanto vão fazer o envio das lâmpadas desde do dia 18/03 não falaram mais nada
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 11:16
Bom dia, infelizmente não deu pra está buscando o produto no correio porque é distante da minha casa e também o motivo foi doença me desculpa, mas teria como fazer o reenvio desta vez não vou deixar voltar
Réplica da empresa
28/04/2026 às 09:43
Prezada Paula
Informamos que os produtos já foram enviados e estão disponíveis para retirada no endereço informado até o dia 01/05/2026. Ressaltamos que não será possível realizar o envio dos produtos pela terceira vez.
Atenciosamente,
Equipe JNG !
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 14:27
A única coisa que eu não gostei foi que enviaram a lâmpada de 30 w sendo que as que queimaram foram de 50 w Se eu soubesse que não iria enviar a de 50 w nem tinha vindo no correio buscar mandaram de 30w que é bem fraca e horrível não gostei por isso não vou avaliar com nota boa porque me mandaram um e-mail falando que iriam manda a mesma potência e agora mandou de 30w todas elas não mandaram pelos menos as 3 que ficaram ruins de 50w
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 18:05
Gostaria de está fazendo a devolução dâs lâmpadas de 30w porque são horríveis a iluminação gostaria do código para eu poder fazer a devolução do produto