Atraso Excessivo na Entrega de Materiais Elétricos e Indícios de Prática Indevida
Resolvido
Jaguariúna - SP
18/08/2025 às 09:17
ID: 224748161
Comprei produtos da A Empresa Jnx Comercial de Material Eletrico e Iluminacao LTDA - ***** , pediram 15 dias para entrega e ja se passou mais de trinta dias , e nao entrega os produtos comprado , e agora dão a desculpa que e o fornercedor B. LUX MATERIAIS ELETRICOS LTDA.
CNPJ: ***** que nao esta entrengando o material vendido por eles. isto esta se caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] , venda de protuto do qual nao possuem , esgotou minha paciencia de fazer reclamação
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 10:05
Bom dia
Como informado no ato do pedido, tanto pelo Whatsapp como no site, por conta da enorme variedade de cores, nós temos uma acordo com o fabricante de comprar sob encomenda.
Algumas vezes eles acabam atrasando alguns itens, e ficamos renféns quando isso acontece.
Estou verificando o motivo, e iremos resolver essa questão caso ainda interese receber o pedido.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 11:21
sim a principio demorou muito a ser entregue o material , mais de trinta dias , mas pelo visto foi atraso do fabricante mesmo, mas assim que a empresa recebeu o material nos enviou prontamente , e o atendimento da SAC , foram muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7