jnxize

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Petrópolis - RJ

02/05/2023 às 15:55

ID: 163887981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 14/03/23 fiz uma compra - Máquina de fideos afrescos elétrica completamente automática - Branco - R$ *******,00. O pagamento foi realizado através do Mercado Pago, conforme foto em anexo.
O prazo de entrega era de 7 a 12 dias, conforme anexo.
Até o momento não recebi, o rastreamento diz que foi entregue em 18/04/23.
Não consigo contato com a empresa, https://**************/orders/**************?orderMark=6E551C8A5AAA891118AA2272FF487A8D009EA0EF0E4F475083EFA7C6FB41DA1B
Eles não respondem aos e-mails que enviei.
Quero receber meu dinheiro de volta e não sei como contactar o Mercado Pago que foi quem intermediou o pagamento.
Conto a ajuda de vocês.