Jo and Joe

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

21/07/2023 às 22:14

ID: 168694979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva pelo booking para essa acomodacao, vi que alguns fatos nao me atendiam e resolvi cancelar a ******* um email dizendo que a reserva era gratuita e que nenhum valor seria cobrado, nao foi bem isso que aconteceu, o valor foi cobrado no meu cartão liguei para a acomodação expliquei o que havia acontecido e eles disseram que a politica de cancelamento nao era gratuida ( sendo que tenho o email confirmando que era gratuita)
Quero que estornem o valor do meu cartão, antes da data do vencimento!
Se na hora do cancelamento fosse avusado que seria cobrado eu teria ido mesmo com os pontos que nao me agradavam no hotel!