Promessa de ativação de brindes na loja do Morumbi que se mostrou [Editado pelo Reclame Aqui], gerando deslocamento em vão para a loja do JK e transtornos.

Não resolvido
Jandira - SP
05/05/2026 às 12:06
ID: 247534679
Lá na loja do Morumbi a funcionária fez eu vim no jk dizendo que teria ativação de brindes.cheguei a mulher falou que seria segunda em frente a sephora .gastei condução em vão com criança etc
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:00
Olá Fernanda,
Recebi sua manifestação referente à sua experiência. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos a frustração decorrente de uma informação incorreta, que resultou em um deslocamento desnecessário.
Sua manifestação recebeu nossa total atenção e o ocorrido será direcionado internamente para as devidas verificações.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos novamente pelo seu contato.
Em parceria com o Reclame Aqui, estaremos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
Atousa
Equipe Jo Malone
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 09:36
Ninguém tem empatia da empresa quem arca com o prejuízo da entender que são habilidades de [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:31
Tiração dessa marca cara e arrogante
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1