Promessa de ativação de brindes na loja do Morumbi que se mostrou [Editado pelo Reclame Aqui], gerando deslocamento em vão para a loja do JK e transtornos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

05/05/2026 às 12:06

ID: 247534679

Lá na loja do Morumbi a funcionária fez eu vim no jk dizendo que teria ativação de brindes.cheguei a mulher falou que seria segunda em frente a sephora .gastei condução em vão com criança etc

Compartilhe

Resposta da empresa

19/05/2026 às 14:00

Olá Fernanda,

Recebi sua manifestação referente à sua experiência. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos a frustração decorrente de uma informação incorreta, que resultou em um deslocamento desnecessário.

Sua manifestação recebeu nossa total atenção e o ocorrido será direcionado internamente para as devidas verificações.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos novamente pelo seu contato.

Em parceria com o Reclame Aqui, estaremos sempre à sua disposição!

Atenciosamente,

Atousa

Equipe Jo Malone

Réplica do consumidor

20/05/2026 às 09:36

Ninguém tem empatia da empresa quem arca com o prejuízo da entender que são habilidades de [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 16:31

Tiração dessa marca cara e arrogante

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1