Zero fixação do perfume Raspberry
Não resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 16:02
ID: 231514037
Primeiramente tentei contato via e-mail, como não obtive retorno estou aqui.
Fiz uma compra na sexta feira 07/11, experimentei o perfume em loja, amei e comprei! Ao chegar em casa após apenas 2 horas, ele já tinha desaparecido da minha pele.
Pela falta de fixação do produto, eu gostaria de devolver e ter o estorno do valor pago!! Já sou cliente há muito anos, nunca tive problema algum de fixação com a marca, tenho 9 perfumes deles. e não tenho interesse em outra fragrância.
Comprei sem medo e estou extremamente chateada!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/11/2025 às 17:21
Olá Bruna,
Recebi sua manifestação referente a sua experiência. Pedimos que, por gentileza, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 9:30 às 17h, exceto feriados, ficaremos felizes em poder para ajudá-la.
Em parceria com o Reclame Aqui estaremos sempre a sua disposição!
Atenciosamente,
Atousa
Equipe Jo Malone London
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 23:03
Já entrei em contato e nada foi resolvido!!
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 10:28
Mandei e-mail e me mandaram resolver na loja, na loja não resolvem nada e mandam entrar em contato com o sac, é assim vai.. um passa pro outro e vc fica igual uma palhaca pra lá e pra cá. Péssimos!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0