Atraso no Envio

Comprador antes de finalizar a compra, entrou em contato para escolha do produto, foi informado que o produto não chegaria a tempo do réveillon, nos sites do correio pedia 5 dias uteis fechou a compra no dia 24/12/******* as 11:44, ultimo envio da empresa saiu as 11:00 do dia 24 correio só trabalhou ate as 14, informei ao comprador que nos já estávamos em coletiva, que se houvesse mais finalizações de compra, eu iria no dia 28/12 para são paulo para finalizar as entregas, o que não aconteceu, a região que estou não tenho acesso continuo ao celular, somente em determinados momentos, mas achei melhor estornar o valor para o comprador, para melhor tranquilidade. Joaberosa áudio, *******% original.

Estornou o valor faltando ******* (TREZENTOS) reais e o telefone de contato nunca atende, não responde no whatsapp. É uma empresa totalmente amadora com um péssimo pós venda. Ou agiliza a devolução dos ******* que faltam ou vou tomar minhas providências legais!!!

Não temos loja física, nem trabalhamos com telemarketing, 19 anos no mercado somente vendas online, comprador inexperiente em comprar via internet, estamos em ferias coletivas com retorno dia 07/01/*******, o valor total foi feito em dias que o sistema bancário não tinha compensação só retornando no dia 02/01/*******, uma vez cancelado e feito o estorno do valor, não existe pós venda, negociação totalmente encerrada. Joaberosa áudio *******% original.