Beirute incompleto e decepção com a lanchonete Joakins
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2025 às 14:34
ID: 224619233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVisitei o Joakins no último dia 13 e pedi um lanche com um beirute. Ocorre que comi primeiro o lanche e pedi para embrulharem o beirute para eu levar. Ao chegar em casa para minha surpresa só havia METADE do beirute no pacote!
Eu achei algo de tão baixo nivel que é preciso comentar. Eu costumava comer nessa lanchonete desde anos atrás, mas ultimamente ela vem decaindo o nivel. Os preços são um absurdo de caros e agora eles ainda tentam ganhar em cima de um mísero pedaço de comida! Realmente é vergonhoso, nunca tinha passado por uma experiência dessas. Já fui em restaurantes de quinta categoria e nunca precisei conferir o lanche que pedi pra embrulhar pra ter certeza que não estão passando a perna em mim!
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 16:08
Rodrigo, primeiramente obrigado pelo feedback. De antemão já lhe adianto que deve ter ocorrido algum equívoco na cozinha. Nenhum restaurante consegue ficar de portas abertas por 6 décadas no mesmo local e mesmo cnpj praticando atos como este descrito. O senhor pode entrar em contato com o whatsapp******* que faremos um voucher para você refazer a compra deste beirute. Aguardaremos o seu contato para resolver isso o quanto antes. O Joakin's não só prima pela boa relação com seus clientes, como só melhora seu ambiente e insumos ao longo dos anos. Quando o senhor tiver qualquer tipo de reclamação, não existe em nos comunicar. Obrigado. Família Joakin's.
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 19:03
A pessoa que me atendeu ofereceu um voucher para que eu não ficasse no prejuizo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10