Defeito brinco
Em réplica
Curitiba - PR
13/12/2018 às 15:44
ID: 40960279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de brincos na Boiko joalheiros. Composições tempo de uso as pérolas caíram. Resolveram o problema,
Após um tempo o ouro por detrás da pérola amassou. As tarrachas escapava-me com facilidade, o q ocasionou a perda de um dos brincos . Tretas defeitos em. 6 meses. Entrei em contato com a loja q m disse que no há garantia apenas para o ouro. Que apenas em janeiro houvesse a possibilidade de confeccionarem uma peça mas também não deram garantia , e coma os custos arcados por mim? Vejam três defeitos em uma só peça . Compro na loja desde os 15 anos. Frustrada e m sentido enganada com o incomodo a baixa qualidade do produto e o Pos venda sem resolução do problema. Sinto- me [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/12/2018 às 23:20
Olá Patricia,
A nossa garantia nas peças consiste na autenticidade do que você está comprando, Entraremos em contato com você para acharmos
Uma solução para o seu caso.
Boiko Joalheiros
Réplica do consumidor
14/12/2018 às 11:45
Aguardando resolução
Réplica do consumidor
18/12/2018 às 11:25
A empresa não apesar do tempo decorrido não entrou em contato