Joalheria Boiko

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

15/05/2025 às 09:17

ID: 217137297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um anel de aniversário para a minha esposa na filial do Centro (*****) e no ato da compra a vendedora me informou que as peças era exclusivas, de produção própria e gentilmente informou que se minha esposa não gostasse da peça, poderíamos trocar sem problemas por outra de seu agrado. Não apresentaram nenhuma regra sobre a troca ou algo do gênero no ato da negociação e com isso realizei o negócio. Comprei o anel por R$ 4.150,00 com descontos, a troca foi necessária e tive que incrementar ao valor original a importância de +R$660,00 pela outra peça, pois alegaram ter valor superior. Por acaso 2 dias depois nos deparamos com a mesma peça (idêntica) em uma outra filial da mesma rede (Shopping Barigui) e nos foi ofertado expontâneamente por uma vendedora o mesmo anel por uma diferença de -R$ 721,00. Procuramos a supervisão da loja e eles não ofereceram nenhuma solução e informaram apenas depois da reclamação que "a regra da empresa é que na troca o valor a ser considerado deverá ser o preço cheio/sem descontos de etiqueta da nova peça, ou seja praticamente cancelaram o desconto inicial..Nos setimos extremamente explorados e com ausência total de bom senso por parte da rede. Não recomendamos.