Joalheria Boiko

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Blumenau - SC

10/04/2025 às 11:30

ID: 214441251

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No dia ***** comprei um par de brinco que não consegui me adaptar, pois o mesmo tem a pedra muito grande ficando desconfortável no uso, fui até a loja do norte shopping para tentar efetuar a troca no dia ***** pois lá fui informado que havia passado dos 30 dias e não teria troca, até aí entendo. Mas a vendedora me disse que poderia tentar a troca. conseguiu autorização para efetuar a troca mas com a seguinte condição : eu teria que escolher um outro produto que fosse um valor superior a ***** para a loja ou seja ,meu produto custou ***** e eu teria que comprar outro de no mínimo *****, ou seja ***** a mais do valor da troca. achei isso totalmente ilegal , uma venda casada, pois não achei correto forçar a venda de um produto de maior valor, entenderia se não pudesse trocar mas nesse caso ficou confuso( troca ou não troca) ou só troca quando o cliente gasta mais na loja ? Eu já comprei outras vezes na loja mas desse vez perderam o cliente.