Joalheria DVie

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Porto Alegre - RS

17/06/2019 às 09:44

ID: 92472681

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A autora adquiriu um par de brincos na loja DVIE do Barra Shopping. Ocorre que, em menos de 2 anos após a compra, a pedra preciosa de um dos brincos soltou. Diante deste evidente vício do produto, a autora, seguindo os preceitos do Código de Defesa do Consumidor, se encaminhou à loja, para que o mesmo fosse consertado. A autora é extremamente cuidadosa com os seus bens, exatamente por isso que levou o produto à fornecedora, para que ela sanasse o vício. Mas o conserto a ser feito no trintídio legal pela loja lhe foi negado, ja que a lei ensina que o fornecedor deve consertar o produto em 30 dias. Se assim não o fizer, o consumidor tem direito a optar pela devolução do dinheiro, pela substituição do produto ou abatimento do preço, conforme o artigo 18, 1 do CDC.
Art. 18, 1 do CDC- Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço.
Assim, requer a substituição do produto ou a devolução do dinheiro, corrigido monetariamente.