"uma visão nítida na borda da lente sem distorcao" - Falso!
Não resolvido
Florianópolis - SC
28/09/2023 às 13:14
ID: 172939699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei lentes monofocais Rodenstock em 16 de junho de *******, mas a clareza da lente estava distorcida nas bordas. As tentativas de corrigir o problema da lente nos últimos 3,5 meses falharam. Recentemente tive que viajar para fora do Brasil a trabalho e precisava de óculos, então fui forçado a comprar lentes sem distorção no exterior. Agora a Joalheria e Ótica Eduardo não quer reembolsar minha compra, apesar das garantias da equipe de que as lentes teriam visão nítida na borda da lente sem distorção e apesar de eu ter devolvido as lentes distorcidas à loja.
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Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 18:07
Eduardo não resolveu o problema, então levei o assunto para minha administradora de cartão de crédito e contestei a cobrança. A cobrança inicial foi reembolsada para mim e Eduardo foi cobrado de volta pela administradora de cartão de crédito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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