Brinco de ouro 18k que pretejou
Não resolvido
Lavras - MG
18/05/2026 às 12:21
ID: 248953653
Fiz uma compra de um brinco de ouro 18k para minha neta e ela mal usou e ele já ficou preto. Conforme as Fotos. Solicito que seja trocado, pois não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:56
Olá MONICA MONTEIRO TERRA LIMA,
Sinto muito pelo ocorrido, infelizmente é raro porém pode acontecer do ouro oxidar, após devolução faremos uma analise da peça. Preciso que nos chame pelo chat da sua compra, assim conseguimos identificar seu pedido.
Ficamos a disposição.
att,
Equipe Jetta
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 20:28
Pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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