Brincos comprados como ouro, mas apresentam ferrugem. Solicito reembolso.
Respondida
Goiânia - GO
03/02/2026 às 11:58
ID: 239625589
Olá! Comprei 2 brincos com anúncio e nota fiscal informando que eram de ouro. Porém os produtos escureceram e apresentaram ferrugem, o que comprova que não são de ouro, configurando propaganda enganosa. Solicito o reembolso integral dos dois itens imediatamente, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso não seja resolvido, registrarei reclamação no Procon e acionarei o Juizado Especial com todas as provas.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 07:46
Olá Mahevi,
Conforme já conversamos o caso foi resolvido, ficamos a disposição.
Obrigada.
Ass: Joalheria Jetta