Produto não corresponde à descrição: Brinco vendido como ouro 18k é bijuteria

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Baturité - CE

14/07/2026 às 11:06

ID: 253865811

Gostaria de devolver o produto e receber meu dinheiro de volta. Comprei o brinco como sendo ouro 18k,e ao avaliar não é. É bijuteria

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 16:52

Olá Maria!

Fique tranquila, você realizou uma compra segura e todos os nossos produtos possuem garantia. Nossa equipe entrará em contato com você no seu e-mail cadastrado o mais breve possível para entender o ocorrido e confirmar todos os detalhes do seu pedido, para que possamos solucionar a situação da melhor forma, reforçamos também que você pode entrar em contato através da plataforma que realizou o seu pedido.

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