Aliança de Prata 950 com Reação Alérgica e Escurecimento Rápido, Atendimento Insatisfatório
Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 11:13
ID: 246004679
Comprei uma aliança informada como sendo de prata 950, porém tive uma experiência extremamente negativa. Já utilizo prata 950 há anos e nunca tive qualquer tipo de problema, mas, com apenas um dia de uso dessa aliança, tive uma reação alérgica grave, com secreção de pus, além da peça ter escurecido rapidamente.
Ao entrar em contato com a loja, fui informado de forma totalmente insatisfatória que a alergia é por minha causa, e que eles não se responsabilizam pelo ocorrido. Solicitei uma solução justa, como a troca da peça ou alguma alternativa, mas a empresa simplesmente fez pouco caso da situação e se recusou a ajudar.
Além disso, o atendimento é demorado e não demonstra interesse em resolver o problema do cliente.
Estou profundamente insatisfeito com a qualidade do produto e com a postura da empresa. Caso não haja uma solução adequada, irei buscar meus direitos junto aos órgãos competentes.