Joalheria São Paulo

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Teixeira de Freitas - BA

05/04/2021 às 11:30

ID: 122001815

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Paguei dinheiro extra e não recebi de volta
******* ID 121735637 Teixeira de Freitas 29/03/21 às 20h35
Comprei um par de alianças, no mês de agosto de *******, descrevi como queria e paguei 70 reais de acrescimo a parte. As alianças chegaram com tamanhos diferentes e Sem a melhoria, tentei manter contato por diversas vezes, porém sem sucesso, devolvi o produto, recebi o valor da negociação com o mercado livre, mas não recebi o valor extra e a empresa ainda me bloqueou nos anuncios,

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Resposta da empresa

30/03/21 às 20h15

Se vc fez um pagamento extra no mercado pago, vc deve acessar a sua conta no mercado pago https://******* para solicitar o estorno do pagamento. So depois , de vc solicitar e que podemos autorizar ao mercado pago a liberar o dinheiro para vc.

Att Juliane

Joalheria Sao Paulo,


entrei no mercado pago, como dito acima e não tem opção de solicitar dinheiro.