Carnivoras pagas , pagamento recebido por Joana Flores e nunca entregues

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

07/05/2022 às 14:10

ID: 143018727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei pela planta e pela entrega , o pagamento foi recebido conforme email da Joana Flores memso e NUNCA foram entregues a s plantas. O site dizia que a entrega seria em 4 dias úteis e o pedido foi feito em 24 de abril e o pagamento feito e confirmado o recebimento do pagamento pela Joana Flores e nada foi entregue mais de 15 dias depois . Eles não respondem e-mails, nem ligação telefônica nem https://******* ignoram a reclamacao no Facebook. Ficaram mudos apos receberem o pagamento. SEm qualquer explicacao apenas pegam o dinheiro. E somem..e se recusam a responder contatos

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Resposta da empresa

15/05/2022 às 18:41

Olá Telma .

Agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer o ocorrido .

Verifiquei que o seu pedido com código de rastreamento foi entregue com sucesso no 12/05/******* às 15:00. Caso tenha alguma dúvida,por favor,entre em contato conosco através do email ******* .

Atenciosamente,
Equipe Joana Flores