Joana Julião

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Recife - PE

14/07/2016 às 14:25

ID: 19736373

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Comprei um vestido aparentemente perfeito! Foi para usar em um casamento muito importante para mim... Fui madrinha de uma grande amiga e eu não queria fazer feio. Não paguei mixaria, mas parecia valer muito a pena, pois tive a informação, no ato da compra, de que o vestido seria ajustado PERFEITAMENTE ao meu corpo, então estaria linda no grande dia... Doce ilusão! A JOANA JULIÃO, marca renomada em Recife no quesito vestidos de festa, é uma excelente MENTIRA! Vendem vestidos sob medida, ajustados ao seu corpo, perfeito para você... chamam até de exclusivo para o cliente! Sério? Eu precisei ir na confecção 4 vezes ajustar além dos defeitos que ainda existiam, ainda os novos que apareceram. A JOANA JULIÃO errou ao MANCHAR MEU VESTIDO! Levou para a lavanderia, mas não teve jeito. Trocaram a saia e erraram ao costurar a nova saia ao busto. REDUZIRAM MEU VESTIDO “M” para um tamanho “P” durante esse ajuste muito mal feito. Deixaram a renda descosturada e caída na minha cintura... mas vai, tanta coisa errada eu até tentei relevar essa. Mas, ao recolocar esta saia (dessa vez sem manchas), eles costuraram o vestido de forma completamente ERRADA. Tive que escolher se alinhava a frente ou nas costas do meu vestido. EXATO! Se eu alinhar o decote frontal de forma correta, o detalhe das costas vai parar na costela, ou em qualquer outro canto do meu corpo, que não é o meio das minhas costas!!! Recebi o vestido dessa forma FALTANDO 2 DIAS PARA O DIA DO CASAMENTO... daria tempo de arrumar? Não acredito nisso! O transtorno dourou 20 dias entre o processo de ir e vir à confecção e os ajustes continuarem dando errado! Fui 4 vezes (não fui uma 5ª, porque mandei entregar na minha casa, cansada de tanta palhaçada).
Sem me demorar, até porque a paciência já tinha ido embora faz tempo, usei o vestido! Meu vestido não foi realmente costurado, apenas alinhavado! Ou seja, DESCOSTUROU no dia do evento, na hora da festa!!!!!! Eu poderia ter ficado SEM ROUPA durante o casamento! Tive que andar e danças com muito cuidado a noite toda para não ficar nua! Eu paguei por um produto CARO, que não funcionou e também não vai funcionar mais... Está “quebrado”! Mas, para a dona dessa loja TERRÍVEL (Joana Julião) o que pode ser feito é apenas costurar e devolver, até porque eu já usei o produto! Devolver o dinheiro? NEM PENSAR! Satisfação do cliente? NEM PENSAR! Direito do consumidor? NEM PENSAR! Reembolso por todas as idas e vindas até a confecção? NEM PENSAR!
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], insatisfeita e enganada! Meu saldo nessa compra foi de dores de cabeça e um problema que ainda não foi resolvido!