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Reclamar dessa empresa

Caçador - SC

06/07/2023 às 11:39

ID: 167719975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no dia 09/06. Paguei com PIX. Recebi o e-mail de confirmação para acompanhamento. Entrega prevista para 15 dias úteis. Hoje é dia 05/07. Nada x nada. Entrei em contato com a empresa via WhatsApp ainda em 30/06, mas até hoje não recebi nenhum retorno. Hoje, ao tentar acessar o site, o mesmo encontra-se indisponível. Procurei no e-mail e verifiquei que o e-mail que enviou o comprovante de pagamento e a confirmação do pedido era da Bagy, plataforma que hospeda o site da empresa. Entrei em contato. Resposta do consultor: "não temos responsabilidade sobre as vendas das empresas". Ora.o pedido veio da https://******* têm os dados e não "podem fornecer", mas meus dados pessoais eles têm porque a gente precisa se cadastrar. Pesquisei a empresa na internet. Nada x nada, exceto outro número celular, para o qual liguei*******.mesma coisa.número indisponível. Agora quem poderá resolver a questão? Ninguém é responsável.não temos nem a informação de CNPJ. Empresa "escondida" atrás de uma outra que alega que não pode se responsabilizar. Como fica o consumidor?