Vendi roupas e sapatos do meu bebe
Não resolvido
Contagem - MG
14/03/2022 às 17:57
ID: 140018727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/04/22 fui a loja joaninha do São Joaquim e como eu estava com o intuito de comprar um brinquedo para o meu filho eu acabei fazendo a troca sem pensar direito .
Porém quando cheguei em casa e fui pensar eu vi a burrada que eu tinha feito .
Levei muita roupa nova que meu bebe usou 1 vez e que estava nova praticamente e sapatos que ele nem colocou o pé no chão.
E fiquei muito chateada pq 1 eles não anotam o valor de cada item e segundo pagam barato demais e vendem caro ..
Tipo ganhei 1,2 ,3 4 até 5 reais em cada peça (eu imagino pq acho que até menos que isso ). Recebi em tudo R$92,00
E não ganhei os 20% que informam que caso de troca ..
E hoje vi no insta umas das calças sendo vendida a 23,90 tipo é um absurdo, não dão valor na outra que o cliente leva ,mais para a venda superfatura o preço.
Sinceramente não recomendo a troca.
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 15:09
Olá Cenira, identificamos que a loja aqui retratada é uma de nossas franquias. Já repassei sua insatisfação para a proprietária e em breve fará contato para ouvi-la e propor uma negociação que lhe favoreça, afinal nosso intuito é que nossos clientes tenham sempre uma excelente experiência em nossas lojas.
Pedimos sinceras desculpas
Atenciosamente,
Juliana Nogueira
Gerente Grupo Joaninha
Consideração final do consumidor
13/06/2023 às 12:25
A responsável da loja entrou em contato comigo ,e foi um tanto grossa sabe .. me pedindo meu pix para devolução do valor ou se eu queria voltar a loja para reaver as peças.. mas ela até disse que seria um tanto impossível pois como levei muitas peças..
Poxa !
Fiquei foi chateada com a atitude da msm e por isso nunca mais fui na loja .. Ela teve ter pensado que eu queria o dinheiro. Mas graças a Deus não é isso ,e sim mais empatia pelo cliente e sinceramente torço para que eles tenham mudado a forma de comprar as peças ..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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