Cobrança indevida de parcelas de consórcio com aumento expressivo em um dia
Respondida
Brasília - DF
07/07/2026 às 09:24
ID: 253269737
Prezados, boa tarde!
Ontem (06/07), entrei em contato com a Central de Atendimento do Consórcio Chevrolet e fui informada de que minha cobrança estava sob responsabilidade da Paschoalotto. Ao contatá-los, recebi a informação de que o valor referente às parcelas de março/2026, abril/2026, maio/2026 e junho/2026 era de R$ 3.899,26, valor que eu estava disposta a quitar.
No entanto, hoje (07/07), ao solicitar a emissão do boleto, fui informada de que a cobrança havia sido transferida para a João Barbosa Assessoria, que passou a cobrar R$ 4.776,07 pelas mesmas parcelas.
Diante dessa divergência, solicito, por gentileza, a memória de cálculo detalhada da dívida, discriminando o valor de cada parcela, juros, multa, correção monetária e demais encargos aplicados, bem como a justificativa para o aumento expressivo do valor em apenas um dia.
Aguardo o retorno para que eu possa analisar a cobrança e realizar a regularização do débito.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:06
Prezada Sra. Ana Malcher,
Verificamos em nossos registros que a posição do débito lhe foi enviada através do Whatzapp e que a Sra. apresentou uma proposta, pleiteando a redução da dívida, informamos que a proposta foi encaminhada para análise, com o nosso parecer favorável, que no momento estamos no aguardo do resultado da avaliação e tão logo tenhamos esta resposta estaremos lhe repassando.