Dificuldade na negociação de quitação de consórcio Volkswagen e cobranças abusivas
Não resolvido
São Paulo - SP
15/10/2025 às 21:45
ID: 229462625
Olá,
Estou desde 2023 tentando negociar a quitação do contrato que é de um consórcio da wolkswagen. Mas a empresa contratou essa empresa de assessoria ***** para fazer a cobrança.
Primeiro que eles inserem despesas advocatícias ABSURDAS no contrato do devedor, além de juros e multas impraticáveis. E depois prestam um péssimo atendimento. Como se estivessem fazendo um favor.
Neste caso em especial a atendente Angela, muito grossa por sinal.
Fiz uma proposta de quitação do contrato e não foi aceita. Eles dão um novo prazo de 30 dias para uma nova proposta. Ou seja, ridículo.
Estou interessado em quitar esse contrato, mas preciso que o BANCO da wolkswagen tome uma providência.
Estou aberto para negociar esse contrato e quitá-lo.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:45
Prezado Sr. Wellington,
Todas as normas regentes do grupo consorcial, convenção estão em perfeito acordo com a regulamentação legal e as normas administrativas emanadas do Banco Central do Brasil, Importante frisar que não há juros remuneratório embutidos nas parcelas. Os juros cobrado é apenas moratórios de 1% ao mês.
Quanto ao atendimento de nossa operadora, iremos apurar todas as informações passadas e tomaremos eventuais medidas internas. Outro operador irá entrar em contato. Podendo entrar em contato com a nossa operadora de cobrança através do ******* ******* ******* ou nos canais de atendimento em nosso site https://*******
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 00:04
Empresa ruim de comunicação e resolver as coisas...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4