Atraso na postagem de pedido de perfumes e má experiência de pós-venda

Olá Bruno,

Antes de tudo, sentimos sinceramente pela sua experiência. Entendemos completamente a sua frustração com o prazo e sabemos o quanto é importante receber exatamente dentro do combinado.

Verificamos o seu caso e nossa equipe já entrou em contato diretamente com você para tratar a situação de forma individual e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.

Em alguns períodos específicos podemos enfrentar atrasos operacionais, mas isso não diminui nossa responsabilidade com o compromisso assumido. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.

Reforçamos que prezamos pelo atendimento transparente e pela resolução de todos os casos. Seguimos à disposição para garantir que você seja atendido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento