Produto não recebido, com status de entrega indevido e impossibilidade de contato com a empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 22:13

ID: 248702335

Comprei um produto e não recebi e consta que foi entregue e não consigo contato com ninguém da empresa!!!

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 08:21

Olá Amadeu,

Verificamos seu pedido internamente.
E Assim que recebemos sua mensagem informando o problema na entrega, nossa equipe já realizou imediatamente um novo reenvio do pedido para resolver a situação o mais rápido possível

Seu pedido original foi enviado dentro do prazo correto, porém infelizmente ocorreu um atraso por parte da transportadora, algo que foge do nosso controle direto

Verificamos aqui que o reenvio consta como entregue no dia 19/05 às 15:12. Seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda adicional.



Atenciosamente,
Equipe Beleza2.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 08:15

O problema foi resolvido e ainda me enviaram alguns brindes!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9