COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Itacarambi - MG
23/02/2020 às 23:42
ID: 100848603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um cadastro para consulta promocional de boas vindas de 10 min poe 1,00. Realizei a consulta via chat por 8 min e me foram cobrados as taxas de RS10,00 RS10,00 e RS15,00. Uma propaganda extremamente enganosa.
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Resposta da empresa
26/02/2020 às 11:24
Prezada Mariely,
Conforme contato realizado no dia 26/02/*******, informamos que todos os esclarecimentos já foram prestados por e-mail e sua *******.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através dos nossos canais de atendimento listados abaixo:
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe João Bidu
Editora Alto Astral
Consideração final do consumidor
25/07/2020 às 11:10
Falta mais esclarecimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
27/07/2020 às 13:07
Prezada Mariely,
Conforme contato realizado no dia 27/07/*******, informamos que todos os esclarecimentos já foram prestados por e-mail e sua *******.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através dos nossos canais de atendimento listados abaixo:
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Atendimento Grupo Alto Astral