CANCELAMENTO
Respondida
Duque de Caxias - RJ
04/10/2022 às 19:56
ID: 151256049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NA LOJA JOÃO CAR ( Estrada Intendente Magalhães, ******* - loja b - Vila Valqueire, Rio de Janeiro - RJ, **************), FINANCIAMENTO FEITO PELO ITAU FINANCIAMENTO ONDE O CONTRATO VEIO TODO ERRADO, FINACIAMENTO COM ENTRADA NO VALOR A MENOS DO Q DISSE Q PAGARIA, VALOR DAS PARCELAS ERRADAS EM MAIS PARCELAS DO Q HAVIA COMBINADO. O FINACIAMENTO ESTA EM NOME DE SANDRO NASCIMETO DA ROSA CPF *******, INFINITAS VEZES TENTEI FAZER O CANCELAMENTO DIRETO PELO ITAU, SEI Q QUANDO SE FAZ UMA COMPRA PODEMOS CANCELAR EM 48 HRS, O Q DEVERIA TER SIDO FEITO PELA EMPRESA, MAS A MESMA NÃO FEZ DE OLHO VALOR SERA REPASSADO PELA FINACEIRA, EM RESUMO RECEBERAM O DINHEIRO E NOS ESTAMOS SEM O CARRO E COM A DIVIDA PRA PAGAR, JA FIZ CONTATO COM LOJA E COM O PROPRIO ITAU E ATE AGORA NADA FOI RESOLVIDO.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 21:28
Olá, Cristina. Estamos aqui para solucionar o problema o mais rápidopossível, tanto é que a Sra. e oSr. Sandro foramchamadospresencialmente em nossa loja para solucionarmos o problema. Conforme informado e combinado no dia de hoje, estamos apenas esperando o ressarcimentodo valor de parte do veículo pelo ex-proprietáriodo carro.
Mais uma vez, lembrando que o Sr. Sandro Nascimento da Rosa leu e assinou o contrato de compra e venda. De qualquer forma, o cancelamento é um Direito seu e será atendido.
A disposição,
João Car Veículos.