João Car Veículos

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Mesquita - RJ

28/10/2018 às 11:29

ID: 39562715

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Em agosto deste ano(*******) comprei um carro na agência João Car Veículos.
Nas primeiras semanas com o carro, já pude presenciar diversos defeitos que deveriam ter sido reparados na suposta revisão que eles alegam que fazem antes de entregar o carro ao cliente.
Na primeira semana tive de devolver o carro à agência para consertar o ar condicionado, a seta direita que não estava desarmando e verificar o motivo de o carro não estar desenvolvendo bem na aceleração.
O carro ficou alguns dias na agência e me devolveram com os mesmos defeitos, exceto o ar que havia sido reparado.
Se passaram mais algumas semanas e o carro voltou a apresentar defeito, dessa vez, um vazamento de óleo na parte da frente. Mais uma vez devolvi o carro para que o reparo pudesse ser feito.
Me devolveram o carro e eu resolvi colocar em um mecânico de minha confiança para fazer uma revisão geral no veículo. Mesmo o carro na garantia tive de arcar com a troca dos filtros, limpeza do sistema de arrefecimento que estava imundo, troca do óleo do câmbio e do motor, que também estavam pretos.
Mas para minha surpresa o problema era ainda maior, o mecânico identificou que a caixa de marcha estava com problema, por isso o carro não estava desenvolvendo bem na aceleração, fato que eu já imaginava por se tratar de um carro 2.0 e não estava andando bem.

Entrei em contato mais uma vez com a agência e solicitei que o reparo fosse feito, eu não poderia arcar com R$ 6.*******,00. Preço cobrado para conserto do câmbio automático.

Levei o carro para a agência no dia 10/09. O tempo foi passando e nada de me darem uma posição quanto ao conserto do carro, eu que tinha de ficar ligando e sempre inventavam uma desculpa diferente. Um belo dia resolvi aparecer na agência e solicitei que me levassem até a oficina onde o carro estava. Foi ai que me deparei com o tremendo descaso dessa empresa.
O carro estava muito longe, em um local totalmente sem estrutura, dormia na calçada, onde qualquer pessoa poderia mexer, [Editado pelo Reclame Aqui] alguma peça ou até arranhar o carro.
O mecânico que estava mexendo era um senhor de idade que aparentemente não tinha um pingo de noção do que estava fazendo. Me prometeu a entrega do carro para a próxima semana,mas só entregou de fato 20 dias depois.
O carro ficou na oficina 44 dias e para a minha tristeza o carro foi devolvido ruim, além de estar com outros problemas que não estavam antes, como por exemplo, a pintura que estava queimada e com arronhões devido ao tempo que o carro ficou na rua pegando sol e chuva, a trava do carro parou de funcionar, as rodas estavam todas desalinhadas e o cano de descarga furado. Um verdadeiro filme de terror.
Comprei o carro com o objetivo de ter um conforto e poder aproveitar, e só tive dor de cabeça e prejuízo.

Combinei com o dono da agência de que colocaria o carro em uma oficina de minha confiança para que o reparo pudesse ser feito, já que o carro ficou 44 dias com ele e nada foi resolvido. Ele concordou e pediu para que eu mandasse os orçamentos.

Coloquei o carro na oficina e o valor do reparo ficou em R$4.*******,00. Quando passeio valor a ele, imediatamente mudou de ideia, falou que estava caro e era pra eu levar o carro novamente para a agência que ele iria arrumar um local mais barato para fazer o conserto.

Ficou claro que eles não pensam no cliente, pensam apenas no próprio bolso.
Empresa sem comprometimento, equipe totalmente despreparada. Um total descaso com as pessoas.

Agora o meu carro está sem andar, e eu não vou levar novamente para a agência pra eles enfiarem meu carro em qualquer lugar.

Não comprem carro nesse lugar.!!!
Corram dessa empresa.