Cobrança indevida após cancelamento - Solicito reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

20/02/2026 às 08:32

ID: 241163159

Novamente fizeram a cobranca sendo que ano passado foi cancelado e agora novamente que [Editado pelo Reclame Aqui]
Quero o reembolso

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 15:34

Olá, Daiane!

Estamos entrando em contato para informar que, com os dados disponíveis aqui no Reclame Aqui, não localizamos nenhuma compra em seu nome em nosso sistema.

Por gentileza, poderia entrar em contato com nosso suporte por e-mail e nos enviar os dados utilizados na compra? Dessa forma, conseguiremos localizar seu cadastro e dar andamento à solicitação de cancelamento do curso.

Ficamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe João Castanheira.

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 15:35

qual e-mail ?