Atraso na entrega e falta de código de rastreio após pagamento de frete expresso.
Respondida
Salvador - BA
16/04/2026 às 10:29
ID: 246210229
Fiz uma compra na loja e paguei um frete mais caro para receber os produtos em 3 dias úteis e até agora não recebi. Não me encaminharam código de rastreio para realizar o acompanhamento. Fico às cegas
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:15
Olá, Bruna!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno.
O código de rastreio é sempre enviado automaticamente por e-mail no momento da postagem. Como você informou que não recebeu, vamos encaminhar o rastreio pelo WhatsApp e verificar o que pode ter ocorrido.
Nossa equipe já está entrando em contato com você para acompanharmos o caso e resolvermos da melhor forma possível.
Seguimos à disposição!
Equipe João da Beleza