Compra não recebida e dificuldade de contato para resolução ou reembolso
Respondida
Lagoa Grande - PE
12/04/2026 às 11:09
ID: 245830225
Gente, fiz uma compra na loja e até agora não chegou. Vi que voltou para a loja e não consigo entrar em contato para saber qual procedimento. Eu ainda quero os produtos, mas se caso não tiver como pode ser feito o reembolso mesmo.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:52
Olá, Isadora!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em conseguir contato.
Verificamos que o pedido realmente retornou para a loja, e nesses casos é necessário alinhar o reenvio ou o reembolso conforme sua preferência. Vamos entrar em contato com você para resolvermos da melhor forma possível.
Seguimos à disposição!
Equipe João da Beleza