Pedido atrasado e risco de cola estragada devido ao calor
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
02/01/2026 às 20:55
ID: 236457457
Pedido em atraso. Fiz um pedido antes do Natal e até agora está parado desde o dia 23 nos correios! Um dos itens é cola, está fazendo muito calor em sp. Se a cola chegar estragada vou querer meu dinheiro de volta. Poderiam verificar o pedido?
Pedido: *****
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 13:56
Olá, Samara!
Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado. Devido às greves ocorridas nos Correios em dezembro, somadas à alta demanda de final de ano, alguns pedidos realmente sofreram atrasos além do previsto.
Verificamos em sistema e o pedido n ***** já consta como entregue. Mesmo assim, vamos entrar em contato com você para confirmar se chegou tudo certinho e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe João da Beleza