Serviço de restauração incompleto e com atraso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

18/07/2025 às 15:34

ID: 222439905

Comunicamos que a empresa;
Roglass Vidros e Esquadrias CNPJ: ***** - Rua
*****, ***** - *****, ***** .

Foi Contratada através do Engenheiro Marcos, para restaurar uma estrutura de ferro e vidro na residência em Condomínio.
Iniciaram a obra com uma semana de atraso e não finalizaram, e deixaram uma lona, como cobertura precária com aberturas laterais no local, ou seja não cobriram devidamente o ambiente da sala residencial, deixaram vidros soltos no andar superior (telhado) com riscos de vendaval. E na data de hoje ficaram de finalizar parcialmente o serviço do telhado de vidro e não compareceram resultando enorme transtorno para os clientes com riscos com mudança climática, chuvas, vendaval e com riscos de inundação dentro da residência.
O Eng. Marcos, esta o dia inteiro na Obra aguardando a Empresa Roglass , que o ultimo contato foi por mensagem que estão chegando desde as 9hs e não respondem e nem atende as ligações.
Solicitamos uma resolução imediata no problema.

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Consideração final do consumidor

06/09/2025 às 08:55

A empresa responsável e comprometida a resolver todos os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9