João E Maria Bolsas Maternidade

Reclamar dessa empresa

Mariana - MG

13/01/2026 às 19:06

ID: 237581401

Efetuei a compra de bolsas maternidade com a empresa João e Maria no dia 10 de novembro, sendo informada no momento da compra que o prazo de produção seria de 28 dias úteis.

No início, o atendimento foi excelente: foram atenciosos, solícitos e passaram confiança. Porém, após a confirmação do pedido, a situação mudou completamente.

O prazo informado foi ultrapassado e, até o momento, não recebi as bolsas, tampouco fotos para aprovação ou qualquer posicionamento oficial sobre a entrega. A empresa não responde mensagens, não retorna e-mails e não atende ligações, deixando o cliente totalmente sem suporte.

Ressalto que estou atualmente com 37 semanas de gestação, e adquiri as bolsas justamente para a chegada da minha filha. A falta de compromisso e de comunicação da empresa tem causado grande transtorno, frustração e insegurança em um momento extremamente delicado.

Busco por meio desta reclamação uma resposta urgente, com esclarecimentos claros sobre o pedido e uma solução imediata, seja a entrega do produto ou o reembolso do valor pago.